Dans une démarche pratique et décisive couronnant le processus de qualification institutionnelle et d’élévation de la performance du service public universitaire vers l’excellence et la bonne gouvernance, et en application des directives du recteur de l’université d’Echahid Hamma Lakhdar, le Professeur Omar FERHATI — qui accorde une attention particulière et assure un suivi personnel et de terrain continu au parcours de qualité et d’accréditation internationale —, la salle de réunion du siège de l’administration centrale de l’université a abrité, ce dimanche après-midi 20 septembre 2026, les travaux de la réunion visant l’obtention de la certification internationale ISO 9001 version 2015. La rencontre s’est déroulée sous la présidence du secrétaire général de l’université, le Dr Chaouki MEDALEL, en présence du responsable de la cellule qualité, des vice-recteurs, des sous-directeurs, des chefs de service, ainsi que des responsables des processus opérationnels concernés par l’évaluation.

La réunion a été marquée par une présentation technique visant l’évaluation objective de la conformité, de l’efficacité et de la maîtrise des différents parcours du système de management de la qualité au sein de l’université. Il s’agissait également de vérifier la réalisation des objectifs tracés et d'identifier toute non-conformité afin d'y remédier, soutenant ainsi la culture de l’amélioration continue. La présentation a compris l’audit de la matrice et de la cartographie des processus, répartis en trois axes stratégiques intégrés :

1. Les processus de direction et de gestion (comprenant le pilotage stratégique, la gestion de la qualité, ainsi que le développement de la coopération, des échanges et des partenariats) ; 2. Les processus métiers / fondamentaux (représentés par la formation et la pédagogie, la formation de 3ᵉ cycle et le doctorat, ainsi que la recherche scientifique et le développement) ; 3. Les processus de soutien vitaux (les ressources humaines, les technologies de l’information et les systèmes numériques, la bibliothèque centrale et les ressources d’apprentissage, les finances et les achats, la vie universitaire et les activités étudiantes, les archives et la gestion documentaire, ainsi que les infrastructures et l’environnement de travail).

La réunion a également passé en revue le planning et le calendrier exécutif des opérations d’audit de terrain, qui débutent pratiquement dès ce lundi 21 septembre 2026 à travers l’ensemble des services de l’administration centrale et des facultés. Ces opérations commenceront par l’examen du contexte de l’établissement, l’identification des parties intéressées, les politiques qualité, les registres des risques et opportunités, ainsi que les procès-verbaux de revue de direction, en passant par l’audit de la cartographie des processus administratifs et pédagogiques, jusqu’à l’inspection des tableaux de bord et des indicateurs de performance de tous les services et structures de soutien. Au début de ses orientations, le Dr Chaouki MEDALEL a transmis le message du recteur de l'université, le Professeur Omar FERHATI, réaffirmant l’importance capitale que revêt ce processus d’audit en tant que levier fondamental pour la transition vers une gouvernance rationnelle. Il a insisté sur la nécessité d’une coordination directe et d’une interaction constructive entre les différentes structures et l’équipe d’audit, ainsi que sur le respect des exigences de qualité dans l’ensemble des opérations. Cela traduit la haute préparation de l’Université d’El-oued à couronner ses efforts par l’obtention de la certification internationale ISO et à consolider son leadership académique.